A EDP e a SIBS estabeleceram uma parceria estratégica para reforçar o combate à fraude, permitindo bloquear mais de 250 referências fraudulentas desde Fevereiro deste ano, evitando prejuízos aos clientes na ordem dos 65 mil euros, anunciaram esta quinta-feira as duas empresas.

“A parceria consiste na criação de um canal directo entre a EDP e a SIBS, levando a que esta entidade consiga cancelar as referências fraudulentas de pagamento que foram reportadas pelos consumidores à EDP”, adianta o comunicado. Acrescentando que em resultado dessa aliança, “e apenas nos primeiros três meses, a SIBS e a EDP confirmaram e bloquearam 100% dos casos reportados com evidências, impedindo que estas acções fraudulentas afectassem mais pessoas”.

“Nos últimos anos, a EDP tem reforçado a estratégia de combate à fraude, com uma comunicação constante com os seus clientes, nomeadamente ao enviar periodicamente mensagens de segurança a grupos mais vulneráveis e ao preparar os canais da empresa (contact center, lojas, etc.) para ajudar rapidamente qualquer consumidor que possa estar a ser alvo de fraude, cada vez mais sofisticadas”, destaca a eléctrica.

Para a SIBS, a parceria reflecte “o compromisso com a segurança e o bem-estar dos consumidores, ao mesmo tempo que reforça a importância da cooperação com entidades não financeiras na prevenção de fraudes digitais”, afirma Miguel Silva, director de Anti-Fraude do Grupo SIBS, no comunicado.

O administrador da EDP Comercial, Hugo Gouveia, destaca que a parceria com a SIBS representa “mais um passo importante na estratégia de combate à fraude” da comercializadora de energia, lembrando que “o débito directo é uma forma de pagamento segura, automática e eficaz, que reduz significativamente o risco de burlas e oferece maior tranquilidade a todos os envolvidos”.