As novidades foram apresentadas na conferência anual da SAP, o Sapphire, que decorre em Orlando, na Flórida. A tecnológica europeia diz que com o copiloto Joule e os agentes de IA a trabalhar em várias linhas de negócio e sistemas pode abrir uma nova era de democratização do acesso ao Business AI e acelerar a produtividade até 30%.

Christian Klein, CEO da SAP, defende o valor da proposta da empresa especializada em software de gestão e lembra que “a SAP combina o conjunto de aplicações empresariais mais poderoso do mundo com dados excecionalmente ricos e as mais recentes inovações de IA para criar um círculo virtuoso de valor para o cliente”.

Segundo o CEO, “com a expansão do Joule, as nossas parcerias com pioneiros líderes em IA e os avanços no SAP Business Data Cloud, estamos a cumprir a promessa da IA ​​empresarial à medida que impulsionamos transformações digitais que ajudam os clientes a prosperar num mundo cada vez mais imprevisível.”

A SAP tem também reforçado parcerias para explorar o potencial da IA e no Sapphire anunciou a colaboração com a Perplexity, especializada em motores de respostas baseados em IA e com linguagem natural. Esta ligação deverá reforçar a capacidade do Joule de recorrer a dados estruturados e não estruturados para resolver problemas de negócio complexos.

O assistente inteligente Joule está mais presente em todas as áreas, e há uma nova barra de ação que é baseada no SAP WalkMe  e que adapta as respostas às necessidades, através da análise do comportamento do utilizador nas várias aplicações. Assim pode ser proativo e antecipar necessidades, sempre cumprindo as regras de proteção de dados.

Entre as novidades há também mais agentes de IA adicionados à biblioteca de ferramentas, com a orquestração do Joule. Estes agentes podem realizar tarefas de ponta a ponta e  abrangem áreas como a experiência do consumidor, despesas, finanças, logística e recursos humanos.

A SAP apresentou também um sistema operativo para desenvolvimento de IA, a AI Foundation, que transforma a forma de como as empresas constroem, implementam e escalam as soluções de inteligência artificial. Junta várias ferramentas já existentes com novas funcionalidades e a vantagem de ser um ponto de entrada único para acelerar o desenvolvimento do Business AI.

Na área de cloud foram apresentadas novas aplicações inteligentes para várias linhas de negócio. Um dos exemplos é a app People Intelligence que pretende melhorar o desempenho das equipas, usando os dados para fazer recomendações com a ajuda da IA. 

Para ajudar as empresas a fazerem a transição mais rápida para modelos de cloud a SAP tem também uma nova proposta que tira partido do Joule e dos dados de aplicações como a SAP Signavio e SAP LeanIX para criar um guia personalizado com recomendações para cada organização. 

Uma parceria com a Palantir abre novas portas na área de serviços governamentais nos EUA, onde esta empresa é especializada, facilitando a migração para a cloud e iniciativas conjuntas de modernização dos clientes.